学习励志 点击： 2016-06-13
参考材料一：
青年礼貌号建立活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业礼貌，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年礼貌工程的重要组成部分。中国共产主义青年团承德市委员会自1994年开展建立青年礼貌号活动以来，用心响应团中央及团河北省委的号召，紧密围绕承德市委、市政府以德治市工作，把青年礼貌号建立活动贯穿于整体工作之中，并根据本市特点开展了具有地方特色的各项活动。截止XX年3月，我市共有国家级“青年礼貌号”11个，省级礼貌号78个，市级礼貌号254个，青年礼貌号已成为我市三个礼貌建立活动中的一道绚丽风景。
一、十年来，青年礼貌号工作以建立求发展，分块搞活，整体推进，不断延伸手臂，拓展建立领域。1994年在社会“窗口”行业建立我市第一批青年礼貌号以来，咱们广集思路，在加强和巩固已有青年礼貌号的基础上，面向社会，着眼创优，深化和拓展建立领域和建立范围，使青年礼貌号呈现出稳步推进的良好发展态势，具体表此刻以下几个方面。
（一）拓展青年礼貌号建立范围，使建立活动遍及机关、企业、服务、卫生、交通、旅游等各行各业。在机关单位围绕建立“领悟型、创新型、服务型”机关的大目标，结合河北省委“树正气、讲团结、求发展”活动建立青年礼貌号，转变机关作风，增强服务意识，加大服务力度，提高工作效率，从而忠实地践行“三个代表”重要思想。在企业生产一线中建立青年礼貌号时，咱们以建立“青年安全示范岗”和开展“青工创新创效”活动为载体，利用青年岗位能手的技术优势，发挥青年团员突击队作用，把建立“青年礼貌号”活动与重点工程建设、一线工作开展结合起来，强化管理，安全生产，增效保质，推广科学化、标准化示范作业，实现“降成本、保安全、增效益”的目标。承德钢铁集团炼铁厂6号高炉值班室是全国青年安全生产示范岗，团中央书记处王晓书记到承德钢铁集团检查工作时，对该示范岗及该集团礼貌号建立给予了充分肯定。在行业窗口单位中用青年礼貌号建立活动这一载体，组织带动青年倡导职业道德，礼貌从业，帮忙他们规范从业行为，加强行业自律，增强从业人员的法制、竞争、质量、效益意识，促进其健康发展。
（二）典型引导带动，推动建立活动迈上健康化持续化轨道。团承德市委在开展建立“青年礼貌号”活动时个性注重社会效益，在扎扎实实开展活动的基础上，加强对活动的宣传，扩大社会影响，以此激发各级团组织和广大青年建立“青年礼貌号”的热情，优化建立环境，进而推动全市青年礼貌号的健康持续发展。一是坚持每年联合20多家部门和单位对青年礼貌号建立活动中涌现出的优秀群众及个人进行表彰奖励，召开全体礼貌号参加的命名表彰大会，在全社会和各级新闻媒体进行大张旗鼓地宣传报道，营造社会关注、人人争先的良好创造氛围。二是选树典型，选取一批有代表性的青年群众挂牌示范。承德市公安局交警支队直属一大队，宽城县地税局峪耳崖分局等一批国家级青年礼貌号，中石化承德石油分公司，承德市开元客运公司等一批省级青年礼貌号都举行了现场授牌仪式，起到了较好的示范带动作用。三是透过建立活动现场推进会等形式，用先进群众好经验、好做法带动和引导建立群众共同进步。近年来咱们组织了出租车系统信用建设示范推进会、公交系统青年礼貌号信用建设示范行动推进大会，重点在石油行业组织了省级青年礼貌号挂牌仪式和全市礼貌号建立行动示范推进大会，领悟了石油系统建立礼貌号的先进经验和好的做法，团河
北省委、承德市委领导莅临大会指导，对活动开展给予肯定和高度评价。
二、强化管理，健全机制，加强监督，推动青年礼貌号工作迈上科学化规范化轨道自我市开展青年礼貌号建立活动以来，团市委始终把建立活动作为引导广大青年弘扬职业礼貌、提高职工素质、参与礼貌城市建立的一项系统工程来抓，发奋适应青年和社会需求，用心探索青年礼貌号管理监督机制，逐步完善青年礼貌号管理监督体系，不断推动建立活动向科学化规范化轨道迈进。
参考材料二：
太原市建设工程交易中心自成立以来在市建管委的领导下，真正发挥招标投标交易平台、信息服务平台、政府监管平台“三个平台”的作用；在规范建筑市场秩序、增加建设工程交易透明度、保证工程质量，保障人民公共财产安全、防止腐败现象发生等方面均起到用心的作用，在全国有形建筑市场的建设中独树一帜。
中心现有职工30名，平均年龄32周岁，是建设系统一支以个性能吃苦、个性能奉献而著称的青年群众。中心自98年成立以来，始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合中心的工作实际，以倡导职业礼貌为核心，以规范礼貌，立足本职、优化服务、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“领悟型”、“服务型”、“奉献型”青年礼貌号的建立思路，出色地完成了我市重点工程的招投标项目报建，以及建管委交给的各项任务，多次被评为“先进群众”，被授予“全国建设系统精神礼貌建设先进单位”、“山西省建设系统礼貌服务示范窗口单位”、“山西省建设系统行风优良单位”、太原市市级“青年礼貌号”示范基地等荣誉称号。
一、以人为本，提素强基，建设“领悟型”青年礼貌号。
在长期的青年礼貌号建立实践中，咱们始终把建设“领悟型”青年礼貌号、培育“领悟型”青年职工作为建立活动的重要资料，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新潜质。
一是坚持理论引导，增强综合素质。咱们以提素质、促发展为目标，狠抓青年职工的政治领悟、业务领悟、思想道德修养。自2005年以来，中心不断加强领悟型单位建设，加强中心内部管理，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，透过表彰先进、宣传典型等形式，大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围，发奋构成团结向上、相互赶超的良好局面。透过四年的全方位、高质量的PRO知识技能和思想教育培训，优化了职工队伍结构，使年轻同志们能在各自岗位发挥用心作用，爱岗敬业，树立良好的服务形象，把“人人领悟，终身领悟”当作一种领悟理念贯穿于平时的工作和生活中，全面推进中心“领悟型”单位的建设，不断增强中心的凝聚力和战斗力，进一步完善中心培训领悟长效机制，全面提高青年职工的政治素质、业务潜质和管理水平，推进各项工作的顺利进行。
二是加强爱国主义教育，树立良好的道德风尚。青年职工每年“5。4”青年节为重温入团誓词和青年礼貌号公约日，提醒自我树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记青年的职责和青年礼貌号的使命，勤奋工作，服务社会。中心多次组织广大青年赴红色教育基地参观领悟，使青年职工深刻的感受到当代青年所肩负的职责和使命，强化了大家的政治意识、大局意识和职责意识，增强了青年礼貌号的感召力和凝聚力。
二、管理为本，创新理念，建设“服务型”青年礼貌号。
对于太原市建管委的窗口单位来说，“青年礼貌号”建立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、廉洁、奉献的服务宗旨上。近年来，按照中心提出的建设“服务型”青年礼貌号的工作重点，咱们结合工作实际，在建设“服务型”青年礼貌号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的建立新路子。
一是抓管理，完善规范服务体系。根据“青年礼貌号”管理办法等规定，咱们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登记和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，坚持日督促、月检查、季考评，强化群众自身建设，加强对“青年礼貌号”的管理，使服务工作在规范的基础上到达优质，是建立“省级青年礼貌号”的内在要求。在工作中，青年礼貌号领导组创造了工作“四化”标准：管理制度化，行为规范化，服务精品化，环境优美化；几年来，职工出勤率始终持续在99%以上，得到上级领导的肯定与好评。
二是明职责，优化现场管理服务。在不断创新工作和服务手段的同时，咱们转变工作思路，将以前办事单位上门办事变为主动下去服务办事单位，中心于2005年成立了现场管理科，负责监督、检查全市工程项目施工手续的办理状况，引导项目建设单位办理施工许可手续，宣传建筑领域相关法律法规。现场管理科现已成为交易中心一支叫得响、拿得出、干得好的青年队伍，不分昼夜，深入施工一线现场办公，排优解难，及时掌握施工一线状况。自现场科成立以来，共服务工程项目486项，跟踪追回工程项目119项，查得场外开标工程项目11项，为维护有形建筑市场秩序作出了用心贡献。
三是树旗帜，构建优质服务亮点。为了提高开标服务质量，中心成立了开标服务小组，专门聘请了PRO礼仪人员进行培训，制定了严格的服务标准和程序。2007年市政建设项目激增，总体交易量约为前年的四倍，在酷热盛夏，在工程开标最集中的日子里，开标服务小组的成员全程陪同，始终坚持在工作的第一线，有的同志带病坚持工作，表现出了高度的敬业精神。她们牺牲五一长假等节假日的休息时刻，连续工作一个多月，用优质、耐心、细致、周到的服务保证了开标期间的各项工作顺利进行，也受到了开标单位的一致好评。这种个性化服务、跟踪服务和特色服务，使开标服务小组与办事单位建立了亲情式的联系，建立了与办事人员的绿色通道。
四是选载体，打造“三公”服务平台。为了充分发挥青年礼貌号在中心各项工作中典型示范作用，提升青年礼貌号的品牌效应，推动活动健康持续发展，按照省礼貌办的有关文件精神，中心结合实际，制定了“迎奥运、促和谐，青年礼貌号在行动”实施方案，专门成立了组织机构，以“开标服务小组”、“现场管理科”为建立群众，以“导办咨询台”为建立岗位，透过张贴宣传画、设立宣传栏、公开服务承诺、发放测评卡、主题演讲比赛、迎奥运夏季户外会等丰富多彩活动。开标服务组的年轻同志们佩戴“青年礼貌号在行动”胸卡微笑服务，增强服务理念，还深入开展“礼貌服务大家评”社会评议活动，透过发放青年礼貌号服务卡，请社会各界评议打分。以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为信用公约；以“爱岗敬业、创新创效、优质服务、礼貌廉洁”为服务承诺，认真履行服务承诺，听取办事单位的意见和推荐，促进工作效率的提高，发奋打造“公开、公平、公正”的服务平台。
三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年礼貌号。
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是建立“青年礼貌号”活动的主要宗旨。咱们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年礼貌号。
一是切实加强道德教育。咱们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年礼貌号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲礼貌、讲敬业、讲奉献的“青年礼貌号”成员。群众透过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年礼貌号”成为展现群众青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。在今年“抗震救灾”活动中，中心全体职工情系灾区，为灾区人民踊跃捐款。中心12名党员共缴纳特殊党费6700元，向灾区人民表达自我的爱心。同时中心按照建管委的统一部署，派人派车奔赴灾区，用心参加援川建房工程，为“抗震救灾”做出了用心贡献。
二是深入开展信用建设。咱们在量化《青年礼貌号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，咱们制作了“信用公约承诺卡”，透过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工信用承诺”，使遵章守纪、爱岗敬业成为了广大青年职工的自觉行动。咱们还相继推出了“青年礼貌号监督台”、“青年岗位能手”评选考核标准，透过综合评定，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的用心性。
三是用心进行义务奉献。咱们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用休息日用心为困难职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。
几年来，咱们在建立“青年礼貌号”活动中做了超多的工作，取得了必须成绩，咱们决心以荣获省级青年礼貌号为新的起点，不断领悟和借鉴其它单位的建立经验，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为中心的发展做出新的更大的贡献，发奋在跨越式的发展中书写青年礼貌号的华章！
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